Discolmets no cumplió con los compromisos de mejoramiento en Pitalito. Secresalud envía informe a la Superintendencia de salud
La dependencia de salud local, se refirió a la reciente intervención frente a los continuos problemas en la entrega de medicamentos por parte del dispensario Discolmets S.A.S., a propósito de lo ocurrido la semana pasada, donde la veeduría ciudadana en salud denunciara que, presuntamente por fallas en su sistema, decenas de usuarios —entre ellos adultos mayores, personas con enfermedades crónicas y mujeres gestantes— no recibieron sus medicamentos pese a largas filas, madrugadas perdidas y desplazamientos costosos.
La psicóloga Yaneth Sofía Ortiz Parra, secretaria de Salud de Pitalito, confirmó que esta situación se suma a un proceso previo de inspección, vigilancia y control que la entidad viene desarrollando desde abril de 2025.
Como parte de estas acciones, el pasado 16 de octubre la administración municipal envió una notificación formal al superintendente Nacional de Salud, Helver Giovanni Rubiano García, exponiendo los hallazgos, incumplimientos y evidencias del seguimiento realizado al gestor farmacéutico encargado de atender a afiliados de Asmet Salud, Nueva EPS y Sanitas.
Según el informe oficial enviado a Supersalud, la Secretaría de Salud había requerido a Discolmets un plan de mejora desde mayo de 2025, el cual fue presentado de manera extemporánea y posteriormente objeto de correcciones.
Durante los meses siguientes se realizaron visitas de verificación el 4 de junio, 7 de julio y 25 de agosto, en las que se observaron avances, pero también múltiples deficiencias persistentes.
Entre los hallazgos más relevantes se identificaron:
Entrega incompleta del 20% de las fórmulas médicas, pese a mejoras frente a meses anteriores.
Tiempos de espera más prolongados para población prioritaria, alcanzando 63 minutos, en su mayoría adultos mayores.
Pendiente de contratación de un regente farmacéutico supernumerario, requerido para el funcionamiento adecuado.
Persistencia de pendientes de entrega, pasando de 1.606 moléculas en julio a 1.393 en agosto, aún un volumen alto.
Desabastecimiento crítico de 719 moléculas al corte del 25 de agosto de 2025, pese a contar con sistemas de monitoreo como Mantis Web y Discolnet.
La Secretaría de Salud concluyó que, aunque existen avances en varios indicadores, “persisten situaciones que afectan la oportunidad y continuidad en la dispensación”, lo que exige fortalecer controles internos, mejorar la planeación y dar solución a los problemas de inventarios.
Yaneth Sofía Ortíz Parra recalcó que entre abril y noviembre de 2025 la dependencia municipal realizó cuatro visitas técnicas, cinco requerimientos formales y dos notificaciones a Supersalud, acciones encaminadas a corregir fallas recurrentes que han afectado de manera directa a la ciudadanía.
La funcionaria señaló que, ante los nuevos reclamos de la comunidad y los reportes de fallas sistemáticas, el municipio continuará con el proceso de vigilancia estricta y se reservará la posibilidad de elevar nuevos reportes a los organismos de control, en procura de garantizar que los usuarios reciban los medicamentos de manera oportuna, segura y sin las afectaciones que hoy persisten.
